情報の収集について

1)

  「赤ちゃんステーション」ではご注文、メールマガジンの購読、
プレゼント応募時などでお客さまからいただく個人情報（住所や
電話番号、属性など）の収集については、商品の発送や新製品の
ご紹介など必要最低限の範囲にとどめて
います。

情報の管理・提供について 

1)

  収集したいかなる情報も、無断で第三者には開示・提供
いたしません。
 
2)

  「赤ちゃんステーション」のショップリンク加盟店さま経由からの
ご注文につきましては、ご購入者のご住所、電話番号、送り先などの
情報は加盟店さまにもお渡しはいたしません。 

情報の利用について

1)

  商品・サービス等の情報を「赤ちゃんステーション」のメール
マガジンでお客様にお送りさせていただく場合がございます。
不要な場合、お客様からご連絡をいただければ、このような送信は
停止させることができます。

2)

  「赤ちゃんステーション」では、第三者からの提供による個人情報の
利用については、その情報の収集について個人の許可のないものに
ついては一切利用いたしません。

情報の管理組織について

1)

 「赤ちゃんステーション」では、お客さまの個人情報を管理する担当は
向井昭美、向井あゆみの２名です。

  
2)

  「赤ちゃんステーション」では、コンピュータにアクセスできる権限を
持った担当は向井昭美、向井あゆみの２名です。サーバーの保守管理の
サービス担当者でもお客様の情報にはアクセスできないようにしています。

ありがとうございます。 現在取り扱い商品は７００点ありますが、このうち在庫のあるもののみ４３０点ほど掲載しています。入荷予定の製品は「売り切れ入荷情報」でお知らせ しています。

お買い物コーナーに載っている商品はすべて在庫があります。在庫の数は別のシステムで 管理していますので、売り切れの場合は２４時間以内に更新しています。

「赤ちゃんステーション」では中古の商品は販売していません。 アウトレット企画の商品も含めてすべて新品です。

売り切れ/入荷予定にも入っていない 商品は現在販売の予定はありません。
メーカーの製造中止や、モデルの変更、海外メーカーや販売店の在庫 切れや再販売未定などいろいろな理由があります。入荷できるようになった時は売り切れ/入荷予定の中で お知らせいたします。

現在予約注文は承っておりません。 販売コーナーのもののみご注文できます。入荷は「赤ちゃんステーション通信」をご購読すると、 一斉にお知らせいたしますので、そのときに早めにご注文 いただけると、売り切れのご心配はないかと思います。 輸入物のため、納期や価格が変動いたしますので、よろしくご理解ください。

めずらしい製品は在庫数に限りがあり売り切れになってしまった製品がありました。 今後は人気商品については再入荷の時に在庫数を増やしていきます。

そうですね。 通販雑誌では注文してから２〜４週間かかります。「赤ちゃんステーション」はオンラインだから、在庫状況が毎日更新です。通常３〜４日でお届けできます。

基本的には全部英文です。ただし、一部「赤ちゃんステーション」で必要とおもわれる製品については日本語取り扱い説明書や安全の注意を添付しています。英文の取り扱い説明書は必ず「赤ちゃんステーション」にも控えがありますから、いつでも抄訳をメールで送ることもできます。一般的にはベビー用品はママが赤ちゃんと一緒にいる条件で使用する物がほとんどですので、日本製外国製にかかわらず気をつけましょう。不明な点はe-mail, TEL, FAXでのやりとりもできますから、なんでもご質問ください。

先日アメリカから日本にベビー用品を贈りたいという方からのメールです。外国の通販でも送料、手数料を入れると結構高くなります。そのためついついまとめ買いしてしまう。それに面倒な申し込み方法やクレジットの安全性、国際間のトラブルなどを考えると価格だけではないですね。「赤ちゃんステーション」は個人輸入代行ではないので、全製品国内で在庫しています。

「赤ちゃんステーション」で取り扱う商品は全て正規のブランド商品です。コピー商品などは一切扱っておりませんのでご安心下さい。 確かに本物と見間違える商品も世の中には沢山あります。「赤ちゃんステーション」では、海外のメーカーから直接商品を買っている 販売店、卸店、代理店のみから仕入れていますので安心してご購入できます。

「赤ちゃんステーション」で取り扱う商品は全て正規のライセンスを受けたメーカーの商品です。コピー商品などは一切扱っておりませんのでご安心下さい。キャラクター商品のコピーはほとんどメーカー名が不明な商品が多いですが、そのような商品は取り扱いしません。

商品はすべて現物を計量して公開しています。 写真はできるだけ軽くするように、又、不要な装飾は省くようにしていきます。一般ユーザー/一般プロバイダーの回線速度が上がってくれば、よろしいのですが・・・。 もし、ブラウザー使用時にウイルス除去ソフトをリアルタイムで使用している場合は、リアルタイムを一時停止すると読み込みが早くなります。

「フレーム、BGMなし」版がありますのでそちらからのリンクボタンを押してお使いください。フレームの問題ではなくご指摘のとおりBGMの問題です。またメール、ファックス、電話でも注文承っておりますので、 製品名、数量、個数をおっしゃていただければ、ご注文承りますので、どのような方法でもご注文できます。

リピーターの皆様ありがとうございます。会員割引きとあわせて検討します。現在の基本的な考え方はサーバーの中には顧客データを置かないシステムにすることが目標です。そのためデータは少なくとも１日１回はクリアしたいと考えています。またクッキー（Cookie）の利用については今後５年以内は予定していません。お客さまはクッキー（Cookie）を受け入れる受け入れないの設定は一切考えなくて結構です。

「インターネットではとくにクレジットカードの情報が漏れないか心配です。」

「赤ちゃんステーション」では一般のクレジットカードは取り扱っていませんので、ご心配ありません。クレジットではSMASH 決済 でご購入できますが、「赤ちゃんステーション」の注文画面とは別のシステムになっています。

「私、隣の町に住んでいますが、直接お伺いして買うことはできますがか？」

「赤ちゃんステーション」はインターネット上だけのお店です。実店舗はありません。ご来店いただいても、お店の名前は見つかりますが、その住所ではご購入できません。

「こんにちは！ 送料は５００円プラス消費税とありますが、 １点に付き５００円ですか？ それとも何点購入しても５００円なのですか？」

送料は全国どこでも一律￥５００です。 また、何点ご購入いただいても￥５００です。
（ただし５、０００円以上お買い上げの場合は無料）

「次の商品を一緒の購入した場合と、バラバラに購入した場合の送料を教えていた だけますか？おふろ玩具−４８００円と絵本−１，４８０円です。」

一緒に購入した場合
      おふろ玩具　　　４、８００円
      絵本　　　　　 １、４８０円
合計６，２８０円
      消費税３１４円
      送料０円（５、０００円以上お買い上げの場合は無料）
合計６，５９４円

バラバラに購入した場合
　    おふろ玩具　　　４、８００円
      消費税２４０円
      送料５００円
合計５，５４０円

      絵本　　　　　　１、４８０円
      消費税７４円
      送料５００円
合計２，０５４円

以上です。

（注意）平成１２年１０月７日より送料無料サービスの開始 （５，０００円以上お買い上げの場合）。

「よだれかけや哺乳瓶を購入したいと 考えているのですが、４種類あるものは数量１で注文すると、その中の１種類だけ 送られてくるのですか？ それとも４種類全部送られてくるのですか？」

数量１で注文すると、その中の一種類だけ送られて きます。特に写真が別に表示されていない商品は色やデザインの指定ができないおまかせ商品です。 商品説明の色の欄にもそのように記載されています。

「注文すると、その後に注文確認メールが 赤ちゃんステーションから届くようですが、いつ送られるのですか？」

お客様のご注文はその日のうちに内容を 確認して、翌日発送のものはすぐに処理します。配達日の指示のないご注文は大体平均翌日に 確認メールを送っています。翌日が土曜、日曜の場合は月曜日に確認メールを送っています。

「ギフトで注文し、直接相手に「赤ちゃんステーション」 から送ってもらうと、受け取った人はその外国製品の内容がわかるようになっていますか？」

ギフトでご注文される場合は、贈り主は「赤ちゃんステーション」 のホームページでよく商品の内容を確認してご購入しています。同じように、ギフト用の場合は商品を受け取った方 にもその商品の名前と商品内容を理解できるようには商品説明書を添付して、発送しています。（価格は記載されていません）

「今日注文して翌日受け取ることは可能ですか？」

次の場合は可能です。
注文当日の午前中に注文がメールもしくは電話で確認できた場合。
配達時刻が翌日の午後でもよい場合です。