赤ちゃんステーションへいらっしゃいませ！

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                                                 お申し込みの流れについて
                                                    訪問販売法に基づく通販表示
                                           個人情報保護について
                                          ご購入者の声、質問

♪赤ちゃんステ～ション♪へようこそ！

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いますぐ欲しい便利グッズ
ギフトにも喜ばれる製品がいっぱい

ショッピングはカテゴリー別に上のボタンを押してスタート
お好きな商品を買い物かごに入れるだけでお支払い金額が自動計算されます。
ご注文後は商品お受け取り時にお支払いできる代金引き換え
クレジットが利用できるsmash決済
贈り物で代金引き換えが利用できないお客様は郵便振り替え(前払い)
も用意しております。

◆◆お申し込みの流れについて◆◆


順番                      内　容 
1)
 　各製品の「買い物かご」に必要数量を入力する。

2)

   別の製品も一緒に購入する場合もそのまま、各製品の

   数量を入力する。 
3)
 　申し込みフォームの内容数量を確認し「購入申し込み」

   ボタンを押してください。

   数量の変更や製品の取り消しもここで最終確認してください。 
4)
 　申し込みフォームの入力再確認をして正しければ「注文します」

   のボタンを押してください。これで注文完了です。 
5)
 　赤ちゃんステーションからはご注文フォームに従い

   注文確認メールを送信します。

6)

    注文確認メール送信後約３～４日後に商品をお客様指定の場所にお届けします。

    お客様不在の場合は配達業者から不在連絡票を郵便受けに入れておきます。
   再配達の日時、時間を直接配達員または配達業者に電話でご指定ください。  
7)
 　お支払は３種類：

   商品を確認後、お届けした配達員に代金

    商品合計金額＋送料６００円（６，０００円以上お買い上げは無料）
     をお渡し下さい。
   又、Smashの会員のお客様はクレジットでのお支払いもできます。

   贈り物で代金引き換えが利用できないお客様は郵便振り替え(前払い)も用意しております。

    
8)
 　以上で終了です。

9)

  お届けした商品に対するお問い合わせは、
  購入相談コーナーをご覧下さい。

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◆◆訪問販売法に基づく通販表示◆◆ 32115$$.JPG (2450 バイト)

1)

  販売業者

  赤ちゃんステーション 
2)

  代表者

  向井 昭美 
3)

  住所・電話番号

  埼玉県草加市瀬崎町484-11

  TEL:0489-27-6412 受付10:00-16:00

  FAX:0489-29-0402 受付24時間　　 
4)

  商品代金以外の必要料金

  送料＋着払い手数料 （全国一律）６００円
  （６，０００円以上お買い上げの場合は無料） 
5)

  申込みの成立

  お客様のオンラインご注文に対して赤ちゃんステーションから

  ご注文の確認メールを差し上げた時点 
6)

  申込みの有効期限

  お買い物のリストにある製品は、すべて現在在庫のある製品です。

  もし、在庫切れのためデータベースの更新中に注文があった場合は、

  ご注文確認に拘わらず、ご注文の一部もしくは全部の取り消しをさせて

  いただく場合があります。その場合は再度メールでご連絡申し上げます。
7)

  販売数量

  同上

8)

  販売価格

  各製品に記載。寸法、材質、色、容量は詳細ボタンで確認
9)

  引渡しの時期

  ご注文確認メールを赤ちゃんステーションから送付後、約3日間 
10)

  お支払い方法

  代金引き換え

 （カンガルー便、ペリカン便、ヤマト、郵便のどちらかで配達に伺います）
  smashクレジット決済
  郵便振替（前払い）
11)

  お支払い期限

  商品受け取り時 
12)

  不良品

  製品不良、配送時の毀損についてはメールにて御連絡頂いた後、

  個別対応            
13)

  返品期限

  商品到着後７日以内。但し、下記のような場合は返品・交換は

  お受けできませんので 御了承ください。

         商品を開封した物

         商品を使用した物

14)

  返品の場合の送料負担

  お客様都合の場合（気が変わった、イメージが違うなど）－

         元払いでお返し下さい。 返金手数料\５００がかかります。

  商品の不良配送時の毀損の場合－

         赤ちゃんステーションにメールでご連絡の後、

         着払いでお返し下さい。 返金手数料はかかりません。

15)
  交換の場合の送料および交換手数料負担

         元払いでお返し下さい。交換の手数料￥７００（送料）がかかります

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◆◆個人情報保護について◆◆ ahiru$$.JPG (1572 バイト)

情報の収集について

1)

  「赤ちゃんステーション」ではご注文、メールマガジンの購読、プレゼント応募時などで
お客さまからいただく個人情報（住所や電話番号、属性など）の収集については、商品の発送
や新製品のご紹介など必要最低限の範囲にとどめています。

情報の管理・提供について 

1)

  収集したいかなる情報も、無断で第三者には開示・提供いたしません。
 
2)

  「赤ちゃんステーション」のショップリンク加盟店さま経由からのご注文につきましては、
ご購入者のご住所、電話番号、送り先などの情報は加盟店さまにもお渡しはいたしません。

情報の利用について

1)

  商品・サービス等の情報を「赤ちゃんステーション」のメールマガジンでお客様にお送り
させていただく場合がございます。不要な場合、お客様からご連絡をいただければ、このような
送信は停止させることができます。

2)

  「赤ちゃんステーション」では、第三者からの提供による個人情報の利用については、その
情報の収集について個人の許可のないものについては一切利用いたしません。

情報の管理組織について

1)

 「赤ちゃんステーション」では、お客さまの個人情報を管理する担当は店長です。

2)

  「赤ちゃんステーション」では、コンピュータにアクセスできる権限を持った担当以外
サーバーの保守管理のサービス担当者でもお客様の情報にはアクセス
できないようにしています。

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◆◆ご購入者の声、よくある質問◆◆ 32113$$.JPG (1977 バイト)

ステーションマスターからのお答え

「品揃えが豊富、類似のホームページはいくつか見たことがあるけど「赤ちゃんステーション」が一番多かった！」

ありがとうございます。現在取り扱い商品は７００点ありますが、このうち在庫のあるもののみ６００点ばかり掲載しています。入荷予定の製品は「売り切れ入荷情報」でお知らせしています。

「ホームページに載っている商品の在庫はいくつありますか？」

お買い物コーナーに載っている商品はすべて在庫があります。在庫の数は別のシステムで管理していますので、売り切れの場合は２４時間以内に更新しています。

「キャラクターが家族で大好きなのですが、お安いものはありませんか？どこへいってもお高いので・・・・。ここでは、中古のものは、ありませんか？」

「赤ちゃんステーション」では中古の商品は販売していません。アウトレット企画の商品も含めてすべて新品です。

「買い物コーナー以外でご紹介のあった商品がどうしても欲しいのですが、販売していませんね。入荷予定にもありませんでした。予約とかするのでしょうか？もう絶対欲しくなっちゃいましたので、どうかよろしくお願いします。」

売り切れ/入荷予定にも入っていない商品は現在販売の予定はありません。メーカーの製造中止や、モデルの変更、海外メーカーや販売店の在庫切れや再販売未定などいろいろな理由があります。入荷できるようになった時は売り切れ/入荷予定の中でお知らせいたします。

「売り切れ/入荷予定の中にあった商品が来月に入荷されるようですが予約できますか？」

現在予約注文は承っておりません。販売コーナーのもののみご注文できます。入荷は「赤ちゃんステーション通信」をご購読すると、一斉にお知らせいたしますので、そのときに早めにご注文いただけると、売り切れのご心配はないかと思います。輸入物のため、納期や価格が変動いたしますので、よろしくご理解ください。

「インターネットでしか買えない物が一杯。見てるだけで楽しくなってしまう！」

めずらしい製品は在庫数に限りがあり売り切れになってしまった製品がありました。今後は人気商品については再入荷の時に在庫数を増やしていきます。

「カタログ通販だと注文しても売り切れが多くって。。。「赤ちゃんステーション」は製品が届くまでとっても早くてたすかりました。」

そうですね。通販雑誌では注文してから２～４週間かかります。「赤ちゃんステーション」はオンラインだから、在庫状況が毎日更新です。将来はリアルタイム更新する計画です！

「外国製品なのにマニュアルは大丈夫？」

基本的には全部英文です。ただし、一部「赤ちゃんステーション」で必要とおもわれる製品については日本語取り扱い説明書や安全の注意を添付しています。英文の取り扱い説明書は必ず「赤ちゃんステーション」にも控えがありますから、いつでも抄訳をメールで送ることもできます。一般的にはベビー用品はママが赤ちゃんと一緒にいる条件で使用する物がほとんどですので、日本製外国製にかかわらず気をつけましょう。不明な点はe-mail, TEL, FAXでのやりとりもできますから、なんでもご質問ください。

「輸入品がなんでこんなに安く買えるの？」

先日アメリカから日本にベビー用品を贈りたいという方からのメールです。外国の通販でも送料、手数料を入れると結構高くなります。そのためついついまとめ買いしてしまう。それに面倒な申し込み方法やクレジットの安全性、国際間のトラブルなどを考えると価格だけではないですね。「赤ちゃんステーション」は個人輸入代行ではないので、全製品国内で在庫しています。

「ブランド物も一部買えるようですが、にせものの心配はないですか？」

「赤ちゃんステーション」で取り扱う商品は全て正規のブランド商品です。コピー商品などは一切扱っておりませんのでご安心下さいませ。確かに本物と見間違える商品も世の中には沢山あります。「赤ちゃんステーション」では、海外のメーカーから直接商品を買っている販売店、卸店、代理店のみから仕入れていますので安心してご購入できます。

「キャラクター商品についてはにせものの心配はないですか？」

「赤ちゃんステーション」で取り扱う商品は全て正規のライセンスを受けたメーカーの商品です。コピー商品などは一切扱っておりませんのでご安心下さいませ。キャラクター商品のコピーはほとんどメーカー名が不明な商品が多いですが、そのような商品は取り扱いしません。

「商品説明がとっても詳しい、でも写真がすこし重かった」

商品はすべて現物を計量して公開しています。写真はできるだけ軽くするように、又、不要な装飾は省くようにしていきます。一般ユーザー/一般プロバイダーの回線速度が上がってくれば、よろしいのですが・・・。もし、ブラウザー使用時にウイルス除去ソフトをリアルタイムで使用している場合は、リアルタイムを一時停止すると読み込みが早くなります。

「我が家のパソコンは古いタイプの物なので、「買い物カゴに入れる」とおすと、画面が固まってしまい買い物ができないので、音消しのホームページにしてもらえたらと思います。（他に同じような方はいませんか？？）」

「フレーム、BGMなし」版がありますのでそちらからのリンクボタンを押してお使いください。フレームの問題ではなくご指摘のとおりBGMの問題です。またメール、ファックス、電話でも注文承っておりますので、製品名、数量、個数をおっしゃていただければ、ご注文承りますので、どのような方法でもご注文できます。

「会員登録できますか？再購入の度に個人情報の入力が面倒。」

リピーターの皆様ありがとうございます。会員割引きとあわせて検討します。現在の基本的な考え方はサーバーの中には顧客データを置かないシステムにすることが目標です。そのためデータは少なくとも１日１回はクリアしたいと考えています。またクッキー（Cookie）の利用については今後５年以内は予定していません。お客さまはクッキー（Cookie）を受け入れる受け入れないの設定は一切考えなくて結構です。

「インターネットではとくにクレジットカードの情報が漏れないか心配です。」

「赤ちゃんステーション」では米国ベリサイン社の業界標準の暗号技術(デジタルID)を利用していますので、ご心配ありません。決済ネットワークは最新技術による暗号を利用し、クレジットカードの不正利用を防止しています。また「赤ちゃんステーション」の注文画面とは別のシステムになっています。

「私、隣の町に住んでいますが、直接お伺いして買うことはできますがか？」

「赤ちゃんステーション」はインターネット上だけのお店です。実店舗はありません。ご来店いただいても、お店の名前は見つかりますが、その住所ではご購入できません。

「こんにちは！送料は６００円プラス消費税とありますが、１点に付き６００円ですか？それとも何点購入しても６００円なのですか？」

送料は全国どこでも一律￥６００です。また、何点ご購入いただいても￥６００です。
（ただし、合計￥６，０００以上は送料がかかりません）

「次の商品を一緒の購入した場合と、バラバラに購入した場合の送料を教えていただけますか？おふろ玩具－４８００円と絵本－１，４８０円です。」

一緒に購入した場合
      おふろ玩具　　　４，８００円(税込)
      絵本　　　　　１，４８０円(税込)
合計６，２８０円
      (内消費税２９９円)
      送料０円
合計６，２８０円

バラバラに購入した場合
　    おふろ玩具　　　４，８００円(税込)
      (内消費税２２９円)
      送料６００円
合計５，４００円

      絵本　　　　　　１，４８０円(税込)
      (消費税７０円)
      送料６００円
合計２，０８０円

以上です。

「よだれかけや哺乳瓶を購入したいと考えているのですが、４種類あるものは数量１で注文すると、その中の１種類だけ送られてくるのですか？それとも４種類全部送られてくるのですか？」

数量１で注文すると、その中の一種類だけ送られてきます。特に写真が別に表示されていない商品は色やデザインの指定ができないおまかせ商品です。商品説明の色の欄にもそのように記載されています。

「注文すると、その後に注文確認メールが赤ちゃんステーションから届くようですが、いつ送られるのですか？」

お客様のご注文はその日のうちに内容を確認して、翌日発送のものはすぐに処理します。配達日の指示のないご注文は大体平均翌日に確認メールを送っています。翌日が土曜、日曜の場合は月曜日に確認メールを送っています。

「ギフトで注文し、直接相手に「赤ちゃんステーション」から送ってもらうと、受け取った人はその外国製品の内容がわかるようになっていますか？」

ギフトでご注文される場合は、贈り主は「赤ちゃんステーション」のホームページでよく商品の内容を確認してご購入しています。同じように、ギフト用の場合は商品を受け取った方にもその商品の名前と商品内容を理解できるようには商品説明書を添付して、発送しています。（価格は記載されていません）

「今日注文して翌日受け取ることは可能ですか？」

次の場合は可能です。
注文当日の午前中に注文がメールもしくは電話で確認できた場合。
配達時刻が翌日の午後でもよい場合です。

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お問い合わせは： support@akachan-station.com